◎縣融媒體中心

丹巴縣的旅游資源豐富，是川西旅游環(huán)線(xiàn)的重要地區之一。為全面擴展旅游市場(chǎng)，做好各項旅游接待工作，增強從業(yè)主體端得穩“旅游碗”、吃得上“旅游飯”的信心，丹巴縣統籌力量，創(chuàng )新打造“旅游警察”警務(wù)新模式，依法開(kāi)展旅游市場(chǎng)治安秩序管理服務(wù)工作。自“旅游警察”警務(wù)模式創(chuàng )建以來(lái)，該縣各景區治安秩序實(shí)現了由“亂”到“治”的轉變，涉旅投訴量明顯下降，游客滿(mǎn)意度不斷提升。

“旅游警察”“微服務(wù)”贏(yíng)得贊譽(yù)

今年來(lái)，該縣旅游行業(yè)迎來(lái)疫情后的回暖期，旅游熱度不斷提升，來(lái)丹的車(chē)流、客流創(chuàng )新高，安保任務(wù)十分艱巨。為此，該縣啟動(dòng)“護平安、保暢通、辦實(shí)事”行動(dòng)，精心組織、精細落實(shí)各項安保措施。加強公共場(chǎng)所治安巡邏，提高見(jiàn)警率，出動(dòng)警力5000人次，開(kāi)展行政聯(lián)合執法32次，每天出動(dòng)警力100人次，治安巡防隊伍120人次。推出交管柔性執法，實(shí)施首次輕微交通違法不予處罰措施，推行簡(jiǎn)易交通事故“云閃處”微信小程序，實(shí)現簡(jiǎn)易事故快處快撤。全面推行“放心停”服務(wù)，甲居藏寨游客集散中心免費向私家車(chē)輛提供300余個(gè)24小時(shí)免費停車(chē)位，最大限度滿(mǎn)足游客需求，提升游客旅行的安全性、便捷性、滿(mǎn)意度。

探索警務(wù)“微治理”井然有序

該縣緊緊圍繞群眾急難愁盼問(wèn)題，聚焦旅游環(huán)境短板，加強“旅游警察”與文旅、市監、交通、衛健等相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)案件線(xiàn)索、網(wǎng)絡(luò )輿情、游客投訴等信息資源共享互通，聯(lián)合開(kāi)展黑團查處、專(zhuān)項整治等工作，深入景區開(kāi)展普法宣講113場(chǎng)，整治市場(chǎng)環(huán)境50余件，依法拆除違規搭建陽(yáng)光棚125戶(hù)、彩鋼棚124戶(hù)，開(kāi)展風(fēng)貌改造233戶(hù)，處理違章建筑11戶(hù)，解決各類(lèi)求助100余起，排查化解旅游糾紛45起，警情處置全面、及時(shí)、準確。

強化保障“促提升”成效初顯

該縣堅持依法治旅，依法落實(shí)旅游市場(chǎng)監管責任，推進(jìn)旅游市場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+監管”，完善“雙隨機、一公開(kāi)”監管制度，以“智慧景區”公共服務(wù)平臺為支撐，建立完善以“遠控、近堵、內疏”為核心的交通管理“微循環(huán)”工作預案，積極推進(jìn)對景區人流、車(chē)流的動(dòng)態(tài)監測、峰值預警和智能調度，密切關(guān)注客流動(dòng)向，強化疏導、引導、分流，確保“擁而不堵、堵而不亂”。依托網(wǎng)絡(luò )新媒體，運用微信、微博等交流平臺，發(fā)布關(guān)于旅游線(xiàn)路、道路通行、法律法規、安全提示、工作動(dòng)態(tài)等信息，暢通與游客、旅游從業(yè)人員的交流渠道，增強從業(yè)人員的合法誠信經(jīng)營(yíng)意識和廣大游客的安全防范意識，提高旅游市場(chǎng)治安管理服務(wù)效能。