本網(wǎng)訊（楊碧 楊琦）近日，在海螺溝景區，一個(gè)在線(xiàn)消費維權案件和解成功，用時(shí)短短2分鐘。據悉，這是“圣潔甘孜·放心舒心消費服務(wù)平臺”接到的首例投訴。

     據了解，在線(xiàn)消費投訴能夠便捷高效地完成，得益“圣潔甘孜·放心舒心消費服務(wù)平臺”搭建的網(wǎng)絡(luò )消費維權三方調解室，消費者、商家和執法部門(mén)在調解室可以完成協(xié)商，如果調解不成還可以引入“訴轉案”，執法部門(mén)可以對商家違反經(jīng)營(yíng)行為作出處罰并將投訴處理結果在平臺公示。

     州工商局相關(guān)負責人告訴記者，該州緊緊抓住市場(chǎng)主體“誠信狀況”這一核心內容，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的市場(chǎng)監管和消費維權的新模式，“圣潔甘孜·放心舒心消費服務(wù)平臺”在海螺溝試點(diǎn)上線(xiàn)的第二天就快速處理了首例投訴，海螺溝景區的消費者們在體驗放心購物的同時(shí)，也真切體驗到了在線(xiàn)維權帶給他們的便捷和高效。