雪山、冰川、森林、云霧，海螺溝美景如畫(huà)。

海螺溝冰川上的藍色冰磧湖。

◎本網(wǎng)記者 周燕 文/圖

巍峨的雪山、磅礴的冰川、頂級的溫泉、茂盛的原始森林、縹緲的云霧、奇特的紅石景觀(guān)、濃郁的民俗風(fēng)情……初夏時(shí)節，走進(jìn)海螺溝景區，映入眼簾的是“滿(mǎn)目蒼翠一望收，欣欣向榮盛世美”的錦繡景致。

近年來(lái)，海螺溝景區管理局全力打造四川冰雪溫泉康養品牌，圍繞“成渝后花園·康養加休閑”的發(fā)展定位，加快推進(jìn)旅游引領(lǐng)，培育壯大支柱產(chǎn)業(yè)，圍繞“一環(huán)一帶多點(diǎn)”農業(yè)發(fā)展戰略布局，即建成環(huán)磨西臺地生態(tài)觀(guān)光竹林（筍）經(jīng)濟圈，建成共和村至磨子溝村鄉村振興、農旅融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范帶，鞏固發(fā)展磨西鎮、燕子溝鎮原有綠色蔬菜、特色林果、生態(tài)食用菌、道地中藥材等特色產(chǎn)業(yè)點(diǎn)。努力使海螺溝成為以山地旅游和溫泉康養為核心產(chǎn)品的貢嘎山海螺溝國家級旅游度假區，進(jìn)一步提升海螺溝旅游吸引力，加強文旅融合發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展，讓辦溫泉節、品溫泉宴、享溫泉浴、賞溫泉樂(lè )等成為海螺溝旅游的新體驗。

山水為媒 “花團”錦簇

一簾青山碧水，縈繞著(zhù)海螺溝；一座磨西小鎮，訴說(shuō)著(zhù)藏家情；一腔文化情懷，蘊藏于體驗秘境……漫步在海螺溝景區，茂竹修林、鳥(niǎo)語(yǔ)花香，藏寨若隱。景區以休閑度假、旅游觀(guān)光、康養為特色，在全國擁有較高的知名度及眾多粉絲游客。

坐擁好山好水，且有良好生態(tài)、便捷交通和淳樸民風(fēng)是海螺溝的三大優(yōu)勢，踐行“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念，以美的視角念好“山水經(jīng)”，打造好“成渝后花園”。在推進(jìn)全域旅游過(guò)程中，海螺溝景區管理局把自然生態(tài)視為“仙境”，把旅游配套設施作為“點(diǎn)睛之筆”，全面梳理山水資源，加速激活“美麗”資源。

持續厚植生態(tài)旅游優(yōu)勢，全力打好藍天、碧水、凈土保衛戰，推行“河（湖）長(cháng)制”，并配備護林員，以山為筆，以水為線(xiàn)，以綠為色，勾勒美麗旅游版圖。

為營(yíng)造良好的度假環(huán)境，海螺溝景區管理局累計投入367萬(wàn)元完成磨西鎮景觀(guān)節點(diǎn)亮化、票務(wù)系統升級改造。啟動(dòng)貢嘎山海螺溝國家級旅游度假區創(chuàng )建，成功申報四川省研學(xué)旅游實(shí)踐基地（地學(xué)類(lèi)）、四川省中小學(xué)紅色教育研學(xué)實(shí)踐基地，磨西鎮中心小學(xué)被命名為“中國工農紅軍四川甘孜磨西紅軍小學(xué)”。實(shí)施民宿建設管理三年行動(dòng)，古道別院入選“全國甲級民宿”“天府旅游名宿”，品牌創(chuàng )建再創(chuàng )新高。并聘請省A評專(zhuān)家全程指導5A級復核工作，鞏固5A成果。

海螺溝景區特色營(yíng)銷(xiāo)率先表現在政企聯(lián)合，推出全民營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)持續加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度，景區集結企業(yè)和商戶(hù)代表共同學(xué)習和探討旅游營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，達成了“旅游聯(lián)動(dòng)、共同發(fā)展”的共識，營(yíng)造了“人人都是旅游宣傳員、人人都是旅游形象代言人”的全民營(yíng)銷(xiāo)氛圍。“網(wǎng)絡(luò )曝光量超6000萬(wàn)次。”這項可喜數據得益于海螺溝景區的特色營(yíng)銷(xiāo)，在中央電視臺、四川衛視等欄目黃金時(shí)段增加景區曝光量，聯(lián)合大貢嘎旅游聯(lián)盟、川西旅游聯(lián)盟，利用抖音、微博、小紅書(shū)等載體發(fā)布宣傳資料（資訊）。同時(shí)，積極赴重慶、廣東、浙江等地參加旅游推介，圍繞成渝雙城經(jīng)濟圈建設，同川渝兩地部分高校達成戰略合作協(xié)議，專(zhuān)題策劃川渝大學(xué)生海螺溝重走長(cháng)征路暨“紅+綠”文旅產(chǎn)品體驗官征集活動(dòng)，提升了自身知名度，瀏覽量達500萬(wàn)次。

項目為綱 “品質(zhì)”賦能

從藍圖到實(shí)景，一個(gè)個(gè)全域旅游項目蹄疾步穩。

海螺溝圍繞“一區一線(xiàn)兩延伸”紅色旅游發(fā)展思路，即以磨西紅軍長(cháng)征陳列館、毛澤東同志長(cháng)征途經(jīng)磨西居住地舊址、磨西紅軍長(cháng)征文化街區、紅色教育培訓基地為一個(gè)片區，重現一條長(cháng)征歷史步道，改造一個(gè)長(cháng)征文化酒店，打造磨崗嶺村、柏秧坪村兩個(gè)紅軍長(cháng)征村，將紅色旅游向海螺溝景區延伸、向鄉村振興延伸。結合長(cháng)征國家文化公園甘孜段建設，加快磨西紅軍長(cháng)征文化街區打造，完成紅色教育培訓基地建設；推出磨崗嶺村、柏秧坪村重走紅軍長(cháng)征路精品旅游線(xiàn)路，打造磨西紅軍長(cháng)征陳列館、毛澤東同志長(cháng)征途經(jīng)磨西居住地舊址紅色點(diǎn)位，推出“雪山下的黨課”“不忘初心·貢嘎見(jiàn)證”系列活動(dòng)。

今年以來(lái)，海螺溝景區管理局有針對性地提升景區管理水平和服務(wù)質(zhì)量，加快推進(jìn)旅游行業(yè)標準化體系建設，對景區、賓館、酒店、民宿等一線(xiàn)工作人員進(jìn)行培訓，全覆蓋開(kāi)展旅游從業(yè)人員培訓，1368人實(shí)現持證上崗。大力營(yíng)造放心舒心消費環(huán)境，系統開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體檢查2000余戶(hù)次，游客投訴辦結率、滿(mǎn)意度均為100%。

此外，海螺溝圍繞景觀(guān)文化內涵，不斷完善旅游基礎和服務(wù)設施。加力涉旅農業(yè)供給側結構性改革，強力推進(jìn)鄉村振興整村提升項目，加大對傳統村落保護力度，發(fā)展景觀(guān)農業(yè)，積極將游客向周邊特色村寨分散引流，助推農旅深度融合，擦亮“成渝后花園·康養加休閑”名片，推動(dòng)園區變景區、田園變公園、產(chǎn)品變商品、農房變客房，農民變股民。

“自國內外游客半價(jià)，學(xué)生全免政策推出之后，海螺溝節假日的景區預約增多，‘賞花泡湯’成為游客的必玩項目，海螺溝康養休閑的名氣打出來(lái)了！”海螺溝景區工作人員告訴記者，2021年累計接待游客36.6萬(wàn)人次。每年5-9月，前來(lái)避暑的游客逐漸增多，海螺溝景區在成渝地區有一定的市場(chǎng)知名度和影響力。

如今，一幅幅次第展開(kāi)的秀美畫(huà)卷，正見(jiàn)證著(zhù)海螺溝全域旅游品質(zhì)的提升。

服務(wù)為基 “要素”保障

當結束海螺溝景區的行程時(shí)，來(lái)自重慶的游客李女士已經(jīng)在手機上搜尋第二天的行程。當天，李女士通過(guò)海螺溝微信公眾號購票，體驗到了“一部手機游遍海螺溝”的樂(lè )趣。

“實(shí)在是太方便太貼心了！海螺溝有免費茶水和紅景天，天氣情況、交通情況可通過(guò)景區微信和LED大屏隨時(shí)了解，服務(wù)詢(xún)問(wèn)點(diǎn)也隨處可見(jiàn)，特別貼心的是不用下載APP，一鍵關(guān)注微信公眾號就能購票、訂房、泡溫泉。在景區里，每走到一個(gè)景點(diǎn)，語(yǔ)音導覽功能就提供了景點(diǎn)講解，而且講解得還很詳細。”李女士對海螺溝的服務(wù)贊意滿(mǎn)滿(mǎn)。

在景區游客中心大廳，記者看到，一側的大屏幕正在向游客推送景區天氣預報、空氣質(zhì)量、停車(chē)場(chǎng)信息、監控畫(huà)面、實(shí)時(shí)進(jìn)入景區人數、最大承載量等基礎數據。

圍繞“成渝后花園·康養加休閑”的發(fā)展定位，隨著(zhù)雅康高速建成通車(chē)，川藏鐵路、瀘石高速等重大交通基礎設施建設相繼開(kāi)工建設，搭乘“交通先行”快車(chē)，海螺溝已融入成都3小時(shí)經(jīng)濟圈，旅游事業(yè)即將迎來(lái)“井噴式”發(fā)展。海螺溝景區管理局緊扣提升“吃住行游購娛”六要素，在景區、酒店等服務(wù)領(lǐng)域，著(zhù)力補齊要素短板、優(yōu)化旅游環(huán)境，以滿(mǎn)足游客多樣化的消費和服務(wù)需求。

據介紹，海螺溝加快旅游供給側結構性改革和需求側管理，按照“旅游+”的模式，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能。堅持“旅游+文化”，注重文化融入，開(kāi)發(fā)具有海螺溝特色的文創(chuàng )產(chǎn)品和文創(chuàng )社區。堅持“旅游+生態(tài)”，立足自然資源、氣侯資源等優(yōu)勢，充分挖掘科普研學(xué)游、避暑休閑游、康養養生游等旅游產(chǎn)品。堅持“旅游+體育”，以戶(hù)外運動(dòng)為突破口，積極發(fā)展攀巖、徒步、探險等體育旅游產(chǎn)品，打造具有較強影響力的體育品牌賽事。堅持“旅游+農業(yè)”，創(chuàng )新農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，拓展農業(yè)新功能，積極推進(jìn)果蔬、食用菌、牛羊等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與觀(guān)光旅游、休閑度假、農事文化體驗等深度融合，著(zhù)力打造溫泉康養、山地運動(dòng)、科普研學(xué)、紅色旅游、鄉村旅游為一體的國家級旅游度假區。

同時(shí)，深入開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合整治，鞏固提升磨西鎮國家級衛生城鎮創(chuàng )建成果，加強網(wǎng)格化管理，重點(diǎn)對“九子一線(xiàn)”進(jìn)行環(huán)境綜合整治。開(kāi)展最美海螺溝創(chuàng )建、“最美民宿”“最美酒店”“最美庭院”“最美村寨”等評選活動(dòng)，引導干部群眾熱愛(ài)海螺溝、保護海螺溝、建設海螺溝。規范民宿酒店建設管理，提升民宿（酒店）品質(zhì)和市場(chǎng)競爭力。加強市場(chǎng)監管，維護旅游市場(chǎng)秩序。搶抓“數字甘孜”建設機遇，加力打造智慧景區，提升景區服務(wù)保障能力。