近日，因一男子耗時(shí)7個(gè)月證明“我爸是我爸”未果，國務(wù)院督查組赴廣東實(shí)地督查，引發(fā)輿論熱議。

為取出已故父親的存款，廣東陳先生走進(jìn)了一條“死胡同”：銀行說(shuō)，想取錢(qián)必須作公證繼承；公證處說(shuō)，戶(hù)口本不能反映所有親屬關(guān)系，還需派出所出具相關(guān)證明；派出所認為，陳先生與其父親在同一戶(hù)口本上，已能證明父子關(guān)系，何況按規定派出所也不能出具證明；居委會(huì )同樣，按規定無(wú)法出具證明……各方均有理有據，可陳先生被牢牢困在網(wǎng)中央，奔波來(lái)去開(kāi)證明沒(méi)完沒(méi)了。

這道看似無(wú)解的難題，國務(wù)院督查組一到迎刃而解，解藥不過(guò)是由公證處出函，向老先生原單位要一份證明。明明工作人員稍微動(dòng)動(dòng)口、伸把手，就能免得群眾“跑斷腿”，然而這個(gè)皮球卻踢回了陳先生，究其原因，不過(guò)是有些單位和個(gè)人，心中沒(méi)有為人民服務(wù)，只圖自己方便。如此人為制造“辦事難”，其背后暴露出的懶政，比“循環(huán)證明”更可憎。

顧名思義，懶政就是為官者在其位不謀其政，占其職不履其責，尸位素餐，不作為、不善為。本例中公務(wù)人員，要么對群眾內心冷漠，敷衍了事；要么在辦事過(guò)程中思維簡(jiǎn)單，缺乏主動(dòng)性，都是懶政的典型表現。基層干部身處一線(xiàn)，工作直接面對群眾，所處理的業(yè)務(wù)與群眾切身利益密切相關(guān)，其工作作風(fēng)直接影響到黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策在“最后一公里”的落實(shí)，是黨風(fēng)政風(fēng)的“形象代言人”，切勿讓?xiě)姓⒌≌⒂拐闪餍小安《尽薄?/p>

一線(xiàn)辦事人員對百姓的訴求不管不問(wèn)，看似只是多要求一份證明，多麻煩群眾跑一趟，不會(huì )增加自己的工作量，又規避了責任風(fēng)險，實(shí)質(zhì)上像慢性感染，悄悄腐蝕著(zhù)百姓對公職機關(guān)行使公權力的信任度。長(cháng)此以往，難免降低政府的公信力，分化人民和我黨的血肉聯(lián)系。

而“懶官”的存在，則降低了黨和政府服務(wù)群眾的效率，拖累了政府整體行政的成效。陳先生的案例一出，媒體紛紛質(zhì)疑，“破解‘循環(huán)證明’，何必等督查組‘光臨’？”的確，民生無(wú)小事，但如果所有類(lèi)似的事都等督查組到來(lái)或媒體曝光，無(wú)疑是對社會(huì )公共資源的極大浪費。

督查組一針見(jiàn)血地指出，陳先生遇到的問(wèn)題具有一定的普遍性，根源在于相關(guān)部門(mén)為民服務(wù)意識不強，對“放管服”改革的精神理解不深不透，在實(shí)際工作中沒(méi)有將人民群眾利益放在首位。對此，一定要深刻認識“懶政”的危害，深入查找其存在的原因，探索有效的治理路徑，加強隊伍管理，切實(shí)轉變工作作風(fēng)。

易地而處，每個(gè)人都難免要“辦業(yè)務(wù)”；將心比心，誰(shuí)都不希望辦事變“求人”。公職人員也應自覺(jué)提高要求拒絕“懶政”，少點(diǎn)“風(fēng)險意識”，多點(diǎn)責任擔當，別再讓群眾陷入循環(huán)證明、辦事無(wú)門(mén)的困境。