本網(wǎng)訊（ 唐子晴）3月11日，記者從全省“3·15”消費維權新聞通報會(huì )上獲悉，去年全省消費維權工作呈現新特點(diǎn)，今年消費維權工作重點(diǎn)在構建信用體系。

　　去年，全省12315平臺共受理消費者投訴12.5萬(wàn)件，涉及爭議金額3.4億元，調解成功率99.1%，為消費者挽回損失1.4億元。在全省消委組織發(fā)布的十大維權案例中，涉及微商等新型銷(xiāo)售、消費模式，文化、旅游等消費領(lǐng)域的案例有所增加。

　　今年，全省消委組織將圍繞“信用讓消費更放心”主題，開(kāi)展消費體驗、消費評議、消費調查等工作，發(fā)動(dòng)消費者積極參與信用體系建設，以監管倒逼經(jīng)營(yíng)者依法誠信經(jīng)營(yíng)，引導行業(yè)企業(yè)規范自律，更加注重保護消費者權益。省市場(chǎng)監管局將以商品房買(mǎi)賣(mài)、汽車(chē)銷(xiāo)售維修、旅游行業(yè)為重點(diǎn)，加強合同格式條款監管，對教育、醫療、商品房銷(xiāo)售、旅游等重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行價(jià)格監管。同時(shí)，創(chuàng )新開(kāi)展家政、旅游等服務(wù)類(lèi)比較試驗，推動(dòng)相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域標準的完善，不斷提升四川產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。