本網(wǎng)訊   5月12日，記者從丹巴縣公安局獲悉，近段時(shí)間以來(lái)，該局治安戶(hù)政部門(mén)立足窗口實(shí)際工作，進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)化便民利民措施，推出多項便民利民舉措，提升服務(wù)群眾質(zhì)效，真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事，努力打造戶(hù)政窗口服務(wù)新形象。

夯實(shí)基礎服務(wù)，讓群眾少跑路、少花錢(qián)。深入推進(jìn) “放管服”舉措，助推“最多跑一次”改革，在戶(hù)政辦證大廳提供免費自助復印機，針對群眾有需求時(shí)聯(lián)系郵政部門(mén)，開(kāi)通身份證郵寄服務(wù)，通過(guò)EMS專(zhuān)用窗口，安排專(zhuān)人第一時(shí)間對郵件進(jìn)行收攬和寄送，減少群眾“零跑動(dòng)”等多項便民利民暖心舉措。

因地制宜完善服務(wù)設施，優(yōu)化便民舉措。戶(hù)證業(yè)務(wù)大廳合理設置群眾等候區擺放等候椅，放置戶(hù)政業(yè)務(wù)指南為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾提供開(kāi)水、紙杯等物品，讓群眾在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)感覺(jué)到無(wú)微不至的服務(wù)和關(guān)懷。同時(shí)針對學(xué)生、農民工等特殊人群開(kāi)通綠色通道，優(yōu)先受理窗口，通過(guò)公布電話(huà)等方式為特殊人群實(shí)行錯時(shí)服務(wù)，保證特殊人群能及時(shí)辦理業(yè)務(wù)。

創(chuàng )新服務(wù)理念，提升群眾滿(mǎn)意度。秉承推進(jìn)便民舉措落地見(jiàn)效的理念，積極落實(shí)“放管服”改革工作，在戶(hù)政大廳加大自助設備投入增設一臺自助拍照機，提供梳子、鏡子，推動(dòng)居民身份證自助辦理，在人性化語(yǔ)音導航與視頻指引下，申請人可快速自助完成制證照片，方便群眾辦事，提高辦事效率，全面滿(mǎn)足辦證群眾“辦快證、快辦證”的新需求。

記者 蘭色拉姆