水井社區“紅袖套”群防隊伍正在治安巡查。 

■ 本網(wǎng)記者 馬建華 文/圖

“如果您在治安、計生、法律、民政、低保、就業(yè)等方面遇到什么困難，您可以直接和我們網(wǎng)格員聯(lián)系，您不用出家門(mén)，我們就可以幫助您辦好。”5月18日，康定縣爐城鎮水井子社區網(wǎng)格員方曉燕來(lái)到東關(guān)居民點(diǎn)宣傳社區網(wǎng)格化服務(wù)管理時(shí)，熱情地對社區居民許躍蘭說(shuō)。

“我們以前辦事，先要打聽(tīng)清楚找哪個(gè)部門(mén)，由于不清楚辦事地點(diǎn)和程序，不大一點(diǎn)事情，一天都辦不完，現在不出門(mén)就能夠辦成事？哪有這么好的事情？”許躍蘭將信將疑。

康定縣推行的社區網(wǎng)格化管理徹底打消了許躍蘭的顧慮。該縣按照街巷定界、規模適度、無(wú)縫覆蓋、方便管理的原則，把轄區內的所有機關(guān)單位、樓舍店鋪、宗教寺廟、學(xué)校醫院、公共設施等納入網(wǎng)格管理。康定城區以五個(gè)社區為試點(diǎn)，每個(gè)社區按8個(gè)網(wǎng)格的標準劃分為40個(gè)網(wǎng)格，一個(gè)大型封閉式小區就是一個(gè)格，中小型小區、散住居民按300－400戶(hù)，1000－1500人左右劃分為一個(gè)格。社區網(wǎng)格管理?yè)撝?zhù)法律法規政策宣傳教育、社情民意收集上報、矛盾糾紛排查化解、社會(huì )治安防范、公共安全監管、民生服務(wù)等六大項職責，建立了社會(huì )管理信息服務(wù)中心，并成立了“紅袖套”群防群治隊伍，使社區巡邏制度化、規范化、常態(tài)化。堅持以點(diǎn)帶面，實(shí)現社區管理“上面千條線(xiàn)、基層一張網(wǎng)”。

采訪(fǎng)中，州政府副州長(cháng)、康定縣委書(shū)記唐強告訴記者：“我們發(fā)動(dòng)三老干部、骨干群眾、退伍軍人、老黨員擔任網(wǎng)格員，讓鄉干部去村上，讓村干部去每戶(hù)群眾家中，發(fā)揮網(wǎng)格員的力量，搞好管理和服務(wù)的同時(shí)搜集情報信息。著(zhù)力構建‘黨委政府主導、政法綜治協(xié)調、信息化為支撐、四級整體聯(lián)動(dòng)、服務(wù)管理高效、社會(huì )平安和諧’的工作格局，明確‘民生服務(wù)有人辦理、社情民意有人收集、矛盾糾紛有人化解、治安防范有人組織、特殊群體有人幫教、法律政策有人宣講、重大事件有人報告’的工作目標，科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，把寺廟、牧民定居點(diǎn)、蟲(chóng)草采集點(diǎn)等納入網(wǎng)格管理，做到無(wú)縫銜接、全域覆蓋。按照‘一人一格、綜合履職’的要求，充分整合現有資源和力量，每一個(gè)網(wǎng)格至少配備一名網(wǎng)格管理員，實(shí)行定人、定格、定責，綜合履行網(wǎng)格內人口信息動(dòng)態(tài)采集、社情民意收集、居民事務(wù)代辦、特殊人群幫扶、治安安全防控、法律政策宣傳、矛盾糾紛排查化解等職責，做到‘人在網(wǎng)中走，事在格中辦’。科學(xué)搭建縣、鄉鎮（街道）、村（社區）、網(wǎng)格員四級信息化管理體系，努力建成城區、鄉（鎮）開(kāi)放式、兼容式、共享式、全覆蓋的網(wǎng)格化管理綜合信息平臺。”

水井社區支部書(shū)記劉定德深有感觸地說(shuō)：“網(wǎng)格化社會(huì )管理是一張政府和老百姓的‘連心網(wǎng)’，是一張改善人民群眾生活的‘民生網(wǎng)’。”