本網(wǎng)訊 為進一步規(guī)范全州旅游等行業(yè)使用格式條款的經(jīng)營秩序，營造放心舒心的消費環(huán)境，州工商和市場監(jiān)管部門從5月至11月持續(xù)開展整治旅游等行業(yè)利用不公平不合理格式條款侵害消費者合法權益專項整治。截至目前，共約談企業(yè)6家，檢查旅游、民居接待等行業(yè)經(jīng)營戶265家，下達責令整改通知書2份。

行動中，州工商局加大了對旅游等行業(yè)經(jīng)營者合同法律法規(guī)培訓力度，指導經(jīng)營者強化合同法律意識，進一步規(guī)范格式條款。加強合同格式條款備案工作，重點審查旅游等行業(yè)合同格式條款內(nèi)容，依法查處一批利用不公平不合理格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利行為，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不公平不合理格式條款等侵害消費者合法權益的違法行為。針對重點行業(yè)，大力推廣合同示范文本及合同范本，引導、督促格式條款使用者規(guī)范合同行為。同時，利用“12315”服務網(wǎng)絡，公開舉報電話，做到“有訴必應、有問必答、有案必查”，對重點旅游景區(qū)及各大賓館、旅店、餐館、飯店等進行重點整治，加大對個體工商戶上墻的各類廣告、標語、告示等檢查力度，維護正常旅游市場秩序。

此外，各縣（市）工商和市場監(jiān)管部門聯(lián)合公安、文廣旅游局等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，形成執(zhí)法合力，重點排查旅游宣傳廣告，嚴打“不合理低價游”、假冒偽劣、以次充好和非法經(jīng)營旅行社業(yè)務等突出問題，嚴厲打擊旅游集散地、旅游景區(qū)周邊散發(fā)虛假旅游宣傳廣告等違法違規(guī)行為。  楊碧