本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步規范全州旅游等行業(yè)使用格式條款的經(jīng)營(yíng)秩序，營(yíng)造放心舒心的消費環(huán)境，州工商和市場(chǎng)監管部門(mén)從5月至11月持續開(kāi)展整治旅游等行業(yè)利用不公平不合理格式條款侵害消費者合法權益專(zhuān)項整治。截至目前，共約談企業(yè)6家，檢查旅游、民居接待等行業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)265家，下達責令整改通知書(shū)2份。

行動(dòng)中，州工商局加大了對旅游等行業(yè)經(jīng)營(yíng)者合同法律法規培訓力度，指導經(jīng)營(yíng)者強化合同法律意識，進(jìn)一步規范格式條款。加強合同格式條款備案工作，重點(diǎn)審查旅游等行業(yè)合同格式條款內容，依法查處一批利用不公平不合理格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利行為，及時(shí)發(fā)現和糾正不公平不合理格式條款等侵害消費者合法權益的違法行為。針對重點(diǎn)行業(yè)，大力推廣合同示范文本及合同范本，引導、督促格式條款使用者規范合同行為。同時(shí)，利用“12315”服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，公開(kāi)舉報電話(huà)，做到“有訴必應、有問(wèn)必答、有案必查”，對重點(diǎn)旅游景區及各大賓館、旅店、餐館、飯店等進(jìn)行重點(diǎn)整治，加大對個(gè)體工商戶(hù)上墻的各類(lèi)廣告、標語(yǔ)、告示等檢查力度，維護正常旅游市場(chǎng)秩序。

此外，各縣（市）工商和市場(chǎng)監管部門(mén)聯(lián)合公安、文廣旅游局等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執法，形成執法合力，重點(diǎn)排查旅游宣傳廣告，嚴打“不合理低價(jià)游”、假冒偽劣、以次充好和非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)等突出問(wèn)題，嚴厲打擊旅游集散地、旅游景區周邊散發(fā)虛假旅游宣傳廣告等違法違規行為。  楊碧