◎劉鑫焱

筆者最近了解到一個(gè)零工市場(chǎng)變遷的故事，耐人尋味。

某地有個(gè)自發(fā)的靈活就業(yè)市場(chǎng)，已存在了30多年，場(chǎng)地露天，冬不防寒、夏不避雨。人員大量聚集，不僅影響交通，而且容易有治安隱患。當地政府為了更好地服務(wù)這些靈活就業(yè)者，曾建了個(gè)能遮風(fēng)擋雨的零工市場(chǎng)。可是，離“老市場(chǎng)”太遠，前來(lái)招工的雇主也很少，許多靈活就業(yè)者都不愿意去。后來(lái)，當地政府將新市場(chǎng)遷移到距離“老市場(chǎng)”很近的地方，通過(guò)深入調研，充分掌握區域內靈活就業(yè)者的聘雇、工作特點(diǎn)，推出一系列針對性強的服務(wù)，逐漸得到服務(wù)對象的認可，市場(chǎng)的人氣也旺起來(lái)、火起來(lái)了。

這件事啟示我們：如何讓民生事辦得更合民意、得民心？

民生事必須問(wèn)需于民。辦民生事，應該走出辦公室、走出“自我設計”，到老百姓中間去，問(wèn)民之所需、所盼、所想，才能把民生事辦到老百姓的心坎上。反之，有的事辦完后，群眾興趣不大，既不領(lǐng)情，也不認可，甚至項目出現閑置、利用率低的情況，那就麻煩了。立項之初，應該深入群眾、充分征求意見(jiàn)，使民生之“供”與民心之“需”之間避免脫節和不匹配，實(shí)事才能取得實(shí)效。

民生事必須問(wèn)計于民。在辦民生實(shí)事的過(guò)程中，要多聽(tīng)聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議。如何實(shí)施、該做哪些，怎樣更具針對性？尊重群眾的智慧和經(jīng)驗，才能以較小的成本投入，實(shí)現更大的社會(huì )效益。多聽(tīng)群眾建議，就能增強服務(wù)內容與群眾需求之間的精準性、適配性，把好事辦好。

總之，民生事必須以實(shí)效取信于民。檢驗民生事成效最為重要的指標就是人民群眾的獲得感。民生實(shí)事辦得讓群眾獲得感滿(mǎn)滿(mǎn)，關(guān)涉群眾充分認可，那就能起到凝聚民心的作用；相反，辦得流于形式，談不上什么獲得感，甚至會(huì )產(chǎn)生反感，那就起不到凝心聚力的作用。

說(shuō)到底，只有從老百姓實(shí)際需要出發(fā)，實(shí)事求是地設置、實(shí)施民生項目，才能實(shí)現實(shí)實(shí)在在的民生績(jì)效。辦好民生實(shí)事要重視調研，走進(jìn)群眾、走進(jìn)基層、走進(jìn)生活，真切、精準地摸透民生需求，汲取群眾智慧，然后設定方案、用心落實(shí)，才能辦準、辦好，才能更合民心。