據(jù)新華社電 國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于在政務(wù)公開工作中進一步做好政務(wù)輿情回應(yīng)的通知》(以下簡稱《通知》),對各地區(qū)各部門政務(wù)輿情回應(yīng)工作作出部署。《通知》進一步明確政務(wù)輿情回應(yīng)責(zé)任。涉及國務(wù)院重大政策、重要決策部署的政務(wù)輿情,國務(wù)院相關(guān)部門是第一責(zé)任主體。涉及地方的政務(wù)輿情,按照屬地管理、分級負責(zé)、誰主管誰負責(zé)的原則進行回應(yīng),涉事責(zé)任部門是第一責(zé)任主體。對特別重大的政務(wù)輿情,本級政府主要負責(zé)同志要切實負起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門做好輿情回應(yīng)工作。《通知》要求把握需重點回應(yīng)的政務(wù)輿情標準。對政府及其部門重大政策措施存在誤解誤讀的、涉及公眾切身利益且產(chǎn)生較大影響的、涉及民生領(lǐng)域嚴重沖擊社會道德底線的、涉及突發(fā)事件處置和自然災(zāi)害應(yīng)對的、上級政府要求下級政府主動回應(yīng)的政務(wù)輿情等,各地區(qū)各部門需重點回應(yīng)。輿情監(jiān)測過程中,如發(fā)現(xiàn)嚴重危害社會秩序和國家利益的造謠傳謠行為,相關(guān)部門在及時回應(yīng)的同時,應(yīng)將有關(guān)情況和線索移交公安機關(guān)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門依法依規(guī)進行查處。《通知》要求提高政務(wù)輿情回應(yīng)實效。對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情,要快速反應(yīng)、及時發(fā)聲,最遲應(yīng)在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會。對其他政務(wù)輿情應(yīng)在48小時內(nèi)予以回應(yīng),并根據(jù)工作進展情況,持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息。回應(yīng)內(nèi)容應(yīng)圍繞輿論關(guān)注的焦點、熱點和關(guān)鍵問題,實事求是、言之有據(jù)、有的放矢。通過召開新聞發(fā)布會或吹風(fēng)會進行回應(yīng)的,相關(guān)部門負責(zé)人或新聞發(fā)言人應(yīng)當出席。對出面回應(yīng)的政府工作人員,要給予一定的自主空間,寬容失誤。《通知》強調(diào)要加強督促檢查和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各地區(qū)各部門要以政務(wù)輿情回應(yīng)制度、回應(yīng)機制、回應(yīng)效果為重點,定期開展督查。進一步加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,利用2年時間,對國務(wù)院各部門、縣級以上地方各級政府分管負責(zé)同志和新聞發(fā)言人輪訓(xùn)一遍。《通知》還明確了建立政務(wù)輿情回應(yīng)激勵約束機制。