□本網(wǎng)記者 殷鵬 付真卿

　　“您好，請(qǐng)問需要什么幫助？”9月15日上午8點(diǎn)45分，成都市祥瑞少數(shù)民族法律援助服務(wù)中心的專職律師徐秉周正與甘孜州石渠縣司法局進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻連線，就一起交通事故向?qū)Ψ教峁┓稍?/p>

　　“成都與甘孜雖然路途遙遠(yuǎn)，但法律服務(wù)卻近在咫尺。”看到這一幕，參加全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的代表們連連點(diǎn)贊，認(rèn)為此舉既為少數(shù)民族群眾解決了實(shí)際難題，更為全面深入持久開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作提供了扎實(shí)的法律保障服務(wù)。

線上線下援助讓各族群眾感受到法律的溫度

　　“去年5月開始，我們中心開始通過遠(yuǎn)程視頻連線的方式，對(duì)少數(shù)民族地區(qū)進(jìn)行法律援助。”徐秉周告訴記者，他們主要對(duì)接石渠縣、白玉縣，在遠(yuǎn)程視頻連線剛剛啟動(dòng)時(shí)，幾乎每天都會(huì)接到交通事故、婚姻、債權(quán)等方面的法律咨詢。令她感到欣慰的是，一年多時(shí)間過去，類似的法律咨詢已經(jīng)大幅減少，“現(xiàn)在我們每周約定一兩次遠(yuǎn)程視頻連線。”

　　祥瑞少數(shù)民族法律援助服務(wù)中心負(fù)責(zé)人羅金云告訴記者，中心主要為民族地區(qū)各族群眾提供法律普及和咨詢服務(wù)，幫助當(dāng)?shù)厮痉ㄏ到y(tǒng)開展法律專業(yè)培訓(xùn)和化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)和諧。

　　“從我們實(shí)際調(diào)解的相關(guān)矛盾糾紛中，遇到最多的就是拖欠民工工資和醫(yī)患糾紛，這兩類矛盾糾紛占比80%以上。”羅金云說，他印象最深的調(diào)解案例，是去年春節(jié)前夕，3位藏族小伙找上門來，希望幫助他們拿回被拖欠近一年的勞務(wù)費(fèi)。隨后，祥瑞少數(shù)民族法律援助服務(wù)中心連夜研究有關(guān)案情，收集整理相關(guān)資料，進(jìn)行依法調(diào)解，僅用一周時(shí)間就幫助3名藏族小伙拿到了勞務(wù)費(fèi)。“還有很多這樣的例子，讓我們體會(huì)到了民族地區(qū)普法工作的重要性，更堅(jiān)定了開展法律援助的決心和信心。”

開展普法教育助力公共法律服務(wù)體系建設(shè)

　　成都有少數(shù)民族戶籍人口19.14萬，少數(shù)民族流動(dòng)人口年均400萬人次，普法教育至關(guān)重要。2019年，祥瑞少數(shù)民族法律援助服務(wù)中心與成都市民族宗教事務(wù)局合作，對(duì)城市少數(shù)民族群眾法律服務(wù)需求等情況進(jìn)行了全面研究分析。

　　記者了解到，自2017年以來，該中心多次深入甘孜州、阿壩州，對(duì)民族地區(qū)公共法律服務(wù)體系建設(shè)、普法教育開展情況等進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研。“當(dāng)前，我們正在進(jìn)行兩個(gè)重點(diǎn)研究項(xiàng)目。”羅金云說，一是《民法典》等系列的雙語(yǔ)普法工作研究，已與民族出版社達(dá)成合作意向，共同進(jìn)行相關(guān)書籍、教材的整理編纂。二是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央第七次西藏工作座談會(huì)精神，結(jié)合阿壩州、甘孜州等民族地區(qū)法律工作實(shí)際需求，助力民族地區(qū)公共法律服務(wù)體系建設(shè)。

　　“在抖音開設(shè)普法專欄，是個(gè)好點(diǎn)子。”祥瑞少數(shù)民族法律援助服務(wù)中心探索實(shí)施的“互聯(lián)網(wǎng)+新媒體”普法新模式，讓在場(chǎng)參觀的代表們頗為驚訝，而當(dāng)聽到不少短視頻達(dá)到數(shù)萬點(diǎn)擊率時(shí)，不少代表更是豎起了大拇指。“這個(gè)切入點(diǎn)很巧妙，很好地達(dá)到了普法宣傳效果，包括通過遠(yuǎn)程視頻連線對(duì)少數(shù)民族地區(qū)進(jìn)行法律援助等舉措，都可以在全國(guó)范圍內(nèi)復(fù)制和推廣。”國(guó)家民委經(jīng)濟(jì)發(fā)展司副司長(zhǎng)黃東輝說。