我州全面推動(dòng)“高效辦成一件事”落實(shí)落地

圖為李廷忠在不到一小時(shí)的時(shí)間內(nèi)順利拿到《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。

本網(wǎng)訊 “以為辦理《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》肯定要跑很多單位和部門，沒想到只需要在網(wǎng)上申請(qǐng)一次就能辦妥，省時(shí)又省力，太貼心了。”近日，在康定市政務(wù)服務(wù)大廳的“一件事一次辦”窗口前，甘孜州聚興物流有限公司法人李廷忠高興地對(duì)窗口工作人員說。

以往辦理此類事宜，往往需要準(zhǔn)備20余份相關(guān)材料，歷經(jīng)8個(gè)環(huán)節(jié)，來回跑動(dòng)多次，至少需要40個(gè)工作日才能辦理成功，李廷忠能在不到一小時(shí)的時(shí)間內(nèi)順利拿到《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》，得益于我州多措并舉打造出的“一窗受理、聯(lián)辦審批、統(tǒng)一出件”便民服務(wù)模式，各縣（市）紛紛設(shè)立“一件事一次辦”服務(wù)窗口，實(shí)行一個(gè)地點(diǎn)綜合受理，將分散在多部門辦理的多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)整合到一個(gè)地點(diǎn)“一次告知、一窗受理”。

今年以來，類似于李廷忠這樣省時(shí)省力又省心的辦事經(jīng)歷在我州多地上演，成為我州開展“高效辦成一件事”工作中的一個(gè)個(gè)鮮活事例。今年初，國(guó)務(wù)院印發(fā)相關(guān)《指導(dǎo)意見》，將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手。為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)個(gè)人、企業(yè)和項(xiàng)目，切實(shí)提升辦事過程簡(jiǎn)單好辦的體驗(yàn)感，我州充分利用線上線下雙軌并行機(jī)制，立足企業(yè)群眾視角，圍繞全生命周期辦事服務(wù)需求，以深入推進(jìn)“高效辦成一件事”為契機(jī)，積極優(yōu)化辦事流程，讓群眾感受到貼心、便民的服務(wù)。

“‘高效辦成一件事’，‘辦成’是目標(biāo)，‘高效’是改革方向。”據(jù)州行政審批局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了提升辦事體驗(yàn)，我州全面梳理新生兒出生、社會(huì)保障卡居民服務(wù)、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝、教育入學(xué)、企業(yè)職工退休及其他生命周期階段事項(xiàng)，形成“一件事”清單；并對(duì)相關(guān)材料、表單、環(huán)節(jié)等進(jìn)行整合、歸并、精簡(jiǎn)，對(duì)分散、獨(dú)立的辦理流程進(jìn)行再造，多張申報(bào)表單整合精簡(jiǎn)為一張登記表，實(shí)現(xiàn)一表填報(bào)；同時(shí)將多個(gè)事項(xiàng)申請(qǐng)材料進(jìn)行精簡(jiǎn)、合并、去重，實(shí)現(xiàn)“一套材料一處提交、多處共享”，明顯提高辦事效率。此外，還依托一體化平臺(tái)甘孜分站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)辦事數(shù)據(jù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，辦理結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”“企業(yè)跑”。

截至目前，國(guó)家13個(gè)“高效辦成一件事”在我州的辦件量已達(dá)77件。其中，國(guó)家試點(diǎn)“開辦餐飲店一件事”已覆蓋全州18個(gè)縣（市）落地辦件，產(chǎn)生辦件66件；“開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”在康定市、稻城縣、爐霍縣、丹巴縣、道孚縣5個(gè)縣（市）高效辦結(jié)，產(chǎn)生辦件11件。省級(jí)47項(xiàng)“一件事一次辦”在我州落地可辦，涉企一件事33項(xiàng)、個(gè)人類一件事35項(xiàng)全部完成事項(xiàng)配置和發(fā)布測(cè)試，累計(jì)辦件1265件。其中，“開超市一件事”辦事環(huán)節(jié)從3個(gè)減少至1個(gè)，累計(jì)辦理時(shí)間從72個(gè)工作日減少至不超過10個(gè)工作日。此外，我州還結(jié)合地方實(shí)際，創(chuàng)新開展“松茸采摘一件事”“牦牛一件事”工作。

據(jù)悉，下一步我州將繼續(xù)從群眾需求出發(fā)，以企業(yè)和群眾辦事需求大、關(guān)聯(lián)度強(qiáng)、辦理頻率高的事項(xiàng)為切入點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝一件事”“退休一件事”“新生兒出生一件事”“企業(yè)信息變更一件事”和“企業(yè)注銷一件事”等服務(wù)落地生效，真實(shí)體現(xiàn)政務(wù)服務(wù)提速升級(jí)，助力我州營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效。

記者 羅文婕 文/圖