本網(wǎng)訊（記者 秦松）11月22日16時(shí)55分，康定縣發(fā)生6.3級地震，在地震發(fā)生當日晚上11點(diǎn)，平安產(chǎn)險四川分公司甘孜中心支公司接到一家財險客戶(hù)報案，稱(chēng)此次地震造成家中墻體出現裂縫，燈具受損。
　　接報案后，公司查勘定損員格桑德康立即同客戶(hù)取得緊急聯(lián)系，迅速趕往客戶(hù)家中進(jìn)行現場(chǎng)查勘。在對客戶(hù)的財產(chǎn)受損情況進(jìn)行確認后，與其在現場(chǎng)簽訂了快處快賠協(xié)議。為盡快推進(jìn)理賠，該公司根據突發(fā)災害理賠指引，為客戶(hù)開(kāi)通綠色理賠通道，減免相關(guān)理賠手續，并于23日15時(shí)將2000元的家財險賠款支付到了客戶(hù)賬上，從查勘到完成支付僅用時(shí)3小時(shí)。此案件也為此次康定地震后保險行業(yè)內首筆完成賠付的案件。
　　截至目前，平安產(chǎn)險共接到康定地震報案11筆。其中，校方責任險2筆、家財險9筆。