■ 李永強
春節(jié)將至，商場超市早已營造出濃厚的節(jié)日氛圍，各種促銷廣告鋪天蓋地，家里的報箱幾乎被大小海報塞滿。
的確，每年年底，商家聚攏人氣、打折促銷進入收官和攻堅階段，廣大消費者也能從中得到實惠。不過，想起“十一”期間蓬萊某超市的促銷活動現場，筆者依然心有余悸。當時，超市食品區(qū)肉類特價、購物滿額抽獎，吸引不少“大媽族”搶購。可由于超市未做好準備預案，加上“限量供應”，導致場面失控、十分混亂，甚至出現了顧客間相互爭搶的現象，所幸沒有沖突和事故發(fā)生。雖然商場促銷場面火爆、價格實惠，但幾乎每一位進店的顧客都怨聲載道，就連搶購成功的消費者，也沒有念著商家的好。
如今，商超打折活動習慣于細分人群，食品類的促銷基本鎖定在精打細算的中老年人身上。這部分常逛超市的群體容易被“優(yōu)惠”吸引，也最容易由搶購發(fā)生人身安全問題。然而，部分商場恰恰喜歡采取限量供應、搶完為止的“饑餓”促銷法。唯恐場面“火爆”不起來，挖空心思吸引顧客特別是中老年爭相搶購，忽視了其中的人身安全隱患。在這一方面，部分地市都有商場顧客爭搶引發(fā)擠傷、踩踏事故的慘痛教訓，應當引起重視和警醒。
所以，節(jié)慶期間，商超搞促銷特別是涉及大眾生活用品的優(yōu)惠活動，需實事辦實、好事辦好，做到不搞噱頭、足量供應，充分完善相關活動預案，提前預測顧客流量，安排專人現場維護秩序，認真做好防范措施，并引導顧客排隊購買，將安全隱患降到最低。工商、消防等部門也要加強協調聯動，加強節(jié)日期間商超銷售活動、相關設施的監(jiān)督檢查和教育引導，確保廣大消費者人身安全，讓大家度過快樂、平安、祥和的節(jié)日。
